Üyelik ve para
1. Üyelik yapınıza uyuyor mu?
Salonunuz süre bazlı (aylık, 3-6-12 aylık) mı çalışıyor, seans veya ders bazlı mı? Bir program birini çok iyi, diğerini zayıf destekleyebilir. Kendi paketlerinizi ve indirimli satışlarınızı birebir girip giremediğinize bakın.
2. Kısmi ödeme ve açık alacak nasıl tutuluyor?
Üyenin ödemesini iki-üç parçada yaptığı durumlar sık görülür. Programın her üyelik için ödenen ve kalan tutarı ayrı göstermesi, borcun yenilemede kaybolmaması önemlidir. Konunun ayrıntısı: tahsilat ve açık alacak takibi.
3. Yenilenecek üyeleri kendiliğinden gösteriyor mu?
Her sabah “bugün, bu hafta kimin üyeliği bitiyor” listesini hazır görmek, yenileme oranını en çok etkileyen alışkanlıktır. Programın bu listeyi siz aramadan çıkarıp çıkarmadığını sorun.
4. Gelir, gider ve net durum ayrı mı?
Kasaya giren para (tahsilat), henüz ödenmemiş tutar (açık alacak) ve giderler birbirine karışırsa ay sonu tablo yanıltır. Bu dört kavramın ayrı gösterildiğinden emin olun: gelir gider takibi.
Ekip ve şubeler
5. Resepsiyon ve antrenör neyi görebilecek?
Herkesin her şeyi görmesi hem karışıklık hem de kişisel veri riski yaratır. Rol bazlı yetkinin hazır gelip gelmediğini, finans ekranlarının yalnızca sahibe açık olup olmadığını kontrol edin.
6. İkinci şubeyi açarsanız ne olur?
Her şubenin üyesi, kasası ve raporu ayrı mı tutuluyor, şubeler arasında tek tıkla geçilebiliyor mu? Büyüme planınız varsa bugünden sorun: çok şubeli salon yönetimi.
Geçiş, veri ve maliyet
7. Mevcut üyelerinizi kim aktaracak?
Yüzlerce üyeyi elle girmek, geçişi aylarca erteletir. Excel listenizin nasıl aktarıldığını, aktarımdan sonra kontrol imkânı verilip verilmediğini sorun: Excel’den geçiş.
8. Verileriniz nerede ve kimde?
Üyelerinizin kişisel verileri için veri sorumlusu salonunuzdur. Programı sağlayan firmanın aydınlatma metnine, veri işleme sözleşmesine ve verilerinizi dışa alıp alamayacağınıza bakın.
9. Kurulum ve donanım gerekiyor mu?
Tarayıcıdan çalışan bir program için bilgisayara kurulum gerekmez; telefondan da erişilir. Masaüstü programlarda yedekleme ve güncelleme sizin sorumluluğunuzda kalabilir.
10. Fiyat neye göre artıyor?
Üye sayısına, şube sayısına ya da kullanıcı sayısına göre fiyatlanan programlar büyüdükçe farklı maliyet çıkarır. Yıllık ödemedeki indirimi ve sözleşme süresini netleştirin. NEA Fit’in paketleri için: fiyatlar.
Demo görüşmesinde ne yapmalı?
- Gerçek bir senaryo verin: “3 aylık paket, 1.000 TL peşin, kalanı ay sonunda” gibi.
- Bu senaryoyu baştan sona programda yaptırın: kayıt, kısmi ödeme, yenileme.
- Ay sonu raporunda bu üyenin nasıl göründüğüne bakın.
Sık sorulanlar
Küçük bir salon için program gerekli mi?
Üye sayısı azken Excel yetebilir. Kısmi ödemeler, yenileme takibi ve birden fazla personel devreye girdiğinde hata payı hızla artar; o noktada program zaman kazandırır.
Programa geçiş ne kadar sürer?
Büyük kısmı mevcut üye listesinin aktarılmasıdır. Liste düzenliyse aktarım kısa sürer; dağınık listelerde önce verinin temizlenmesi gerekir.